Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont boutique.la-plume-equilibriste.com collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre boutique en ligne. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des informations personnelles
Nous recueillons les informations personnelles suivantes lors de l'utilisation de notre site :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail
Données de paiement : les informations liées aux moyens de paiement sont collectées et traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement (PayPal, et Stripe).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, etc.
2. Utilisation des informations personnelles
Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :
- Gestion des commandes : pour traiter et exécuter vos commandes de e-books.
- Service client : pour répondre à vos demandes et questions.
- Communications marketing : pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, avec votre consentement explicite.
- Amélioration du site : pour personnaliser votre expérience et améliorer la performance de notre boutique en ligne.
3. Partage des informations
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : nous partageons vos informations avec la plateforme Ecwid qui nous aident à exploiter notre boutique (gestion des paiements, envoi d'e-mails, etc.), sous condition qu'ils respectent la confidentialité de vos données.
- Obligations légales : nous pourrons partager vos informations si la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent l’utilisation du cryptage pour les transactions financières et l’hébergement sécurisé de notre site.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
6. Vos droits
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent.
Vous pouvez exercer ce droit :
- Par courriel à l'adresse suivante : contact@la-plume-equilibriste.com
En cas de non-conformité relative au traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, la CNIL, 3, Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS Cedex 07.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et suivre des données statistiques. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre boutique pourraient ne plus être disponibles.
8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez informé(e) par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@la-plume-equilibriste.com.
